Generelt
RealMæglerne A/S er underlagt databeskyttelsesloven og persondataforordningen (GDPR), hvilket bl.a. betyder, at vi er forpligtet til at oplyse dig om, hvilke af dine personoplysninger vi behandler, samt hvilke rettigheder du har i forbindelse hermed.
Dataansvarlig for hjemmesidedata:
RealMæglerne A/S
CVR-nr.: 28680821
Stensmosevej 15
2620 Albertslund
Mail: [email protected]
Tlf. 3634 0800
Generelt for hjemmesiden
Når du benytter vor hjemmeside, indsamler vi forskellige oplysninger om dig, din computer og hvordan du bruger vor hjemmeside. Du kan under punktet ”Indsamling af oplysninger” læse om hvilke oplysninger vi indsamler, hvad vi benytter dem til og hvem de eventuelt videregives til når du giver din accept. Med mindre at andet er angivet, accepterer du ved brug af vor hjemmeside nedenstående retningslinjer.
Persondatapolitik
Vi respekterer fuldt ud alle ønsker om hemmeligholdelse af personlige oplysninger, som afgives online, og vi er opmærksomme på behovet for hensigtsmæssig beskyttelse og forsvarlig behandling af alle personlige oplysninger, som vi modtager. Vi afgiver aldrig personoplysninger til tredjepart, medmindre du selv udtrykkeligt giver tilsagn hertil, og vi indsamler aldrig personoplysninger, uden at du selv har givet os disse oplysninger ved registrering. De kontaktoplysninger, du afgiver via vores hjemmeside, er tilgængelig for alle forretninger i kæden og kædekontoret.
Din rettigheder
Som borger i EU har du en række rettigheder i forbindelse med behandling af dine persondata. De er beskrevet herunder.
Ret til indsigt
Du har ret til at få indsigt i de personoplysninger, som vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse
Du har ret til at få unøjagtige personoplysninger, som vi har gemt om dig, berigtiget.
Ret til at blive slettet
Under visse omstændigheder har du ret til at blive slettet, hvilket betyder, at vi, på din anmodning, sletter de personoplysninger, som vi har gemt om dig.
Bemærk at i visse tilfælde kan mægler være pålagt af anden lovgivning til at beholde visse registreringer, f.eks. hvis du optræder som køber eller sælger af en ejendom handlet igennem vores kæde. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling.
Ret til indsigelse
Under visse omstændigheder har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af personoplysninger om dig.
Ret til begrænsning
Under visse omstændigheder har du ret til at begrænse vores behandling af personoplysninger om dig.
Ret til dataportabilitet
I visse tilfælde har du ret til at få udleveret eller overført dine personoplysninger til en anden dataansvarlig.
Hvis du ønsker at udnytte dine rettigheder, kan du skrive til [email protected]
Bemærk at i visse tilfælde kan mægler være pålagt af anden lovgivning til at beholde visse registreringer, f.eks. hvis du optræder som køber eller sælger af en ejendom handlet igennem vores kæde. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger om dig gøres til genstand for behandling.
Klage over behandling af persondata
Du har mulighed for at klage over behandlingen af personoplysninger. Klagen indgives til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, [email protected].
Retsligt grundlag for behandling af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger på følgende retsgrundlag:
Artikel 6.1.a (samtykke):
Når du f.eks. har accepteret at modtage nyhedsbreve fra os.
Artikel 6.1.b (kontraktuel forpligtelse):
Behandling og opbevaring af din ansøgning, samt den naturlige nødvendighed af at vurdere dine faglige og personlige kvalifikationer, før indgåelse af en ansættelseskontrakt.
Artikel 6.1.f (legitim interesse):
Indsamling af personoplysninger i forbindelse med køb og salg af bolig.
Opbevaring af persondata
Ifølge persondataloven skal dine personlige oplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi gemmer dine personlige oplysninger på computere med begrænset adgang, som er placeret i kontrollerede faciliteter i Danmark. Vi kan dog ikke garantere 100% sikkerhed ved overførsel af data via internettet, idet der kan være en risiko for, at andre uberettiget tiltvinger sig adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Du afgiver derfor dine personlige oplysninger på eget ansvar.
Indsamling af oplysninger
Herunder kan du læse hvilke oplysninger vi indsamler og behandler når du f.eks. bestiller ”Fremvisning”, ”Salgsopstilling”, ”Salgsvurdering” eller opretter en profil i ”Min RealMægler”.
Fremvisning / Åbent hus med Tilmelding
Ved bestilling af fremvisning eller tilmelding til Åbent Hus indsamler vi oplysninger om dit navn, adresse, telefon- eller mobilnummer, e-mail adresse og det ønskede tidspunkt for fremvisning.
I disse tilfælde er flueben i ”Ejendomsmægleren må kontakte mig på telefon eller e-mail angående denne ejendom” obligatorisk, for at sikre, at vi kan kontakte dig for ønsket tidspunkt til aftalen eller i tilfælde af, at vi er nødt til efterfølgende at flytte eller aflyse vores aftale.
Bestil salgsopstilling
Ved bestilling af salgsopstilling indsamler vi oplysninger om dit navn, adresse, telefon- eller mobilnummer og e-mailadresse. Informationerne bruger vi til at fremsende en salgsopstilling, samt at til at registrere hvor mange og hvem, der udvist interesse for ejendommen.
Sætter du flueben i ” Ejendomsmægleren må kontakte mig på telefon eller e- mail angående denne ejendom” accepterer du, at mægler må kontakte dig med yderligere information om ejendommen.
Bestil salgsvurdering
Ved bestilling af salgsvurdering indsamler vi oplysninger om dit navn, e-mail adresse, telefon- eller mobilnummer og information om din ejendom.
I disse tilfælde er flueben i ”Ejendomsmægleren må kontakte mig på telefon eller e-mail angående denne ejendom” obligatorisk, for at sikre, at vi kan kontakte dig for ønsket tidspunkt til aftalen eller i tilfælde af, at vi er nødt til efterfølgende at flytte eller aflyse vores aftale.
Når du sætter til salg eller køber bolig
Når du handler bolig via RealMæglerne, vil visse data vedr. dig og din handel blive delt med kædekontoret og øvrige mæglere i kæden.
Oplysninger om ejendommen bliver delt med kædekontoret for at kunne distribuere og annoncere ejendommen på vores egen hjemmesider realmaeglerne.dk og på Boligsiden.dk. Samtidig opsamles en række data til statiske formål, f.eks. første annonceringsdato og salgsdato.
Dine persondata kan blive delt med sagsbehandlercentre, der kan varetage dele eller hele sagsbehandlingen for mæglerkontoret.
Er du sælger, bliver dit navn, dit telefonnummer og din e-mail delt med kædekontoret, for at kunne tilbyde en sælgerportal på realmaeglerne.dk. Din profil på realmaeglerne.dk slettes automatisk efter 12 måneders inaktivitet.
Oplysninger om dit fødselsår bliver delt med kædekontoret for at kunne udføre statistik.
Dit RealMæglerne / RealMæglernes Kundeunivers
Hvis du bliver tilknyttet en sag som f.eks. køber eller sælger, eller du bliver oprettet som Guldkøber(r), kan du blive inviteret til "Dit RealMæglerne". Dine oplysninger, der kan aflæses her, er ikke delt med kædekontoret, men leveres direkte af mægler selv. Kædekontoret indsamler ikke nogen oplysninger om dig i denne sammenhæng, idet login valideres direkte imod de oplysninger, du har afgivet til den individuelle mægler.
De data, du har adgang til under "Dit RealMæglerne" kan variere alt efter om du er sælger, køber, Guldkøber eller andet. Din adgang til "Dit Realmæglerne" vil bestå indtil du selv vælger at lukke din profil.
Guldkøber / Køberkartotek
Vælger du at blive opskrevet som Guldkøber i vores købskartotek via vores hjemmeside, opsamler vi en række informationer om dig, som vi benytter til følgende:
Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse bruger vi til at kommunikere med dig som kunde.
Din ønskede boligform bruger vi til at finde den rette boligform til dig samt udvælge hvilken mægler, du og dit ønske skal tilknyttes. Vi kan tilbyde at bruge disse oplysninger til at give dig tilbud igennem Jyske Bank, dog aldrig uden din specifikke accept.
Mægler kan tilkoble dig til en BoligAgent, så du bliver orienteret om, hvad der sker i markedet inden for de ønsker, du har angivet.
RealMæglernes BoligAgent
Når du vælger at oprette en boligagent eller er blevet tilkoblet en BoligAgent via en mægler, benytter vi de oplysninger som du har givet til mægler eller afgivet i profilen i ”Min BoligAgent”; dvs. dit navn og din mailadresse. Foruden disse oplysninger gemmer vi dine selvvalgte boligpræferencer.
Din Boligagent og tilhørende oplysninger om dig på realmaeglerne.dk slettes automatisk efter 12 måneders inaktivitet.
Nyhedsbreve
Vælger du at modtage nyhedsbreve accepter du at vi opsamler følgende informationer:
Dit navn og din e-mail adresse, som bruger vi til at sende personlige nyhedsbreve til dig.
Din profil på realmaeglerne.dk slettes automatisk efter 12 måneders inaktivitet.
Guldkøber.dk
Vælger du ”Høre mere om GuldKøberne til din bolig” indsamler vi oplysninger om dit navn, telefon- eller mobilnummer, e-mail, adresse og postnr.
Oplysningerne videregives til den ejendomsmægler, som er ansvarlig for salg af boliger i dit område.
I disse tilfælde er flueben i ”Ejendomsmægleren må kontakte mig på telefon eller e-mail” obligatorisk, for at sikre, at vi kan kontakte dig for ønsket tidspunkt til aftalen eller i tilfælde af, at vi er nødt til efterfølgende at flytte eller aflyse vores aftale.
Spørgeskema
Hvis du får din bolig vurderet eller sætter til salg hos RealMæglerne, kan du modtage et spørgeskema, hvor vi spørger ind til din oplevelse med RealMæglerne. Spørgeskemaet besvares anonymt, men du kan vælge at skrive personlige kommentarer. Dette gør vi for at sikre, at vi bedst muligt lever op til dine og fremtidige kunders forventninger til RealMæglerne.
Indsamling af statistiske data
Vi indsamler forskellige statistiske data såsom trafikmåling, hvilke sider du besøger, hvilken browser du benytter, opløsningen på din skærm, om du benytter PC, tablet eller SmartPhone o. lign. Vi benytter disse statistikdata til løbende at kunne forbedre vor hjemmeside. Ved første besøg på vores hjemmeside får du mulighed for at fravælge, at vi må indsamle disse data.
Øvrig dataindsamling og behandling
Herunder kan du læse vores politik for øvrig opsamling, og behandling, af personoplysning hvis du f.eks. ved henvendelse til kædekontoret.
Jobansøgninger sendt til kædekontoret
Hvis du sender en uopfordret ansøgning til kædekontoret om job i en mæglerforretning, vil du modtage svar med opfordring om at søge lokalt. Ansøgningen vil blive gemt i op til 3 måneder, medmindre andet bliver aftalt.
Hvis du sender en uopfordret ansøgning til kædekontoret om job på kædekontoret, vil denne blive gemt i op til 3 måneder, medmindre andet bliver aftalt.
Hvis du sender en opfordret ansøgning til kædekontoret, men ikke ender med at få tilbudt stillingen, vil din ansøgning blive gemt op til 3 måneder efter stillingen er besat, medmindre andet bliver aftalt.
Cookies
Når du besøger vor hjemmeside, starter vi med at spørge, om vi må gemme cookies. Nogle cookoeis er nødvendige og sættes automatisk, f.eks. svaret på dit spørgsmål om, om vi må gemme yderligere cookies på din computer. Nogle cookies er stationære (blivende) andre er session cookies. Session cookies slettes automatisk når du forlader vor hjemmeside. Stationære cookies slettes efter en nærmere angivet periode, se nedenfor. Hvis du ikke ønsker dette, kan du her http://minecookies.org/cookiehandtering få en vejledning om hvordan du kan slette eller undgå de cookies, der ligger på din computer.
Hvad er en cookie?
Cookies anvendes af stort set alle websites. I nogle tilfælde er cookies den eneste måde at få et website til at fungere efter hensigten.
En cookie er en fil, som lægges på din computer eller andet IT-udstyr. Den gør det muligt at genkende din computer, og samle information om, hvilke sider og funktioner, der besøges og benyttes med din browser. Men cookies kan ikke se, hvem du er, hvad du hedder, hvor du bor eller om computeren bruges af en eller flere personer. Den kan heller ikke sprede computervirus eller andre skadelige programmer.
Hvad bruger vi cookies til?
Vi anvender alene cookies at måle trafik, så vi ved hvor mange, der besøger vores site og hvilke sider, de besøger. Disse informationer gør det nemmere for dig at navigere rundt på vores hjemmeside og for os at udvikle nye funktioner. Cookies anvendes også til at vise forskellige budskaber, som vi formoder kunne være relevante for dig. Hvis du selv beder om det, gemmer vi dit login til "Min RealMægler".
Hvor lang tid opbevares vore cookies?
De stationære cookies vi sætter, sletter sig selv efter enten 1 dag eller 12 måneder alt efter cookiens funktion. Hver gang du besøger vor hjemmeside, fornyes perioden med enten 1 dag eller 12 måneder.
Tredje parts cookies
Google Analytics (Trafikmåling)
Vi får leveret trafikmåling fra Google Analytics. Google Analytics benytter cookies til at måle trafikken på vor hjemmeside.
Herudover kan vor hjemmeside indeholde forskellige links til tredje parts hjemmesider. Som eksempel kan nævnes links til byggeprojekter, kommunale hjemmesider etc. Disse links er udelukkende oprettet som en service for dig og du benytter dem derfor på eget ansvar og risiko. RealMæglerne har intet ansvar for disse hjemmesider. Disse hjemmesider har deres egne politikker.
Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout